7 шагов планирования веб-сайта

Содержание

1. Цель для вашего веб-сайта
2. Целевая аудитория
3. Уникальное торговое предложение
4. Домен и хостинг
5. Способы создания сайта
6. Процесс создания веб-сайта
7. Заключение

В современном обществе важно наличие веб-сайта. Начинающий ли вы предприниматель, блогер или владелец малого бизнеса — без разницы. Кажется сложным взять и создать сайт. Можно нанять грамотного специалиста, который сделает конфетку из всего, что бы вы ни попросили, а можно и попробовать справиться самостоятельно.

Цель для вашего веб-сайта

В первую очередь необходимо определиться с целями, стратегией их достижения и имеющимися ресурсами.

План веб-сайта поможет определиться с принятием тех или иных решений, которые обязательно возникнут на пути его создания, поможет поставить цели и сроки их выполнения.

В первую очередь нужно определить общую цель веб-сайта. Какую пользу должен принести веб-сайт бизнесу? Создаётся ли он для распространения информации или для продаж? Может быть, веб-сайт должен повысить взаимодействие с клиентами? Или помочь увеличить прибыль?

Итак, нужно определиться с причиной создания сайта.

С его помощью можно увеличивать трафик и привлекать аудиторию, демонстрировать продукцию, делиться информацией, рекламировать бизнес, развлекать посетителей сайта. Всё это не обязательно поможет, поэтому цель должна быть как можно более чёткой.

Цель — это то, чего вы хотите добиться в результате создания веб-сайта. Чтобы справиться с этой задачей, нужно начать с определения цели общей и, задаваясь вопросом «почему?», появится возможность сформулировать цель конкретную.

Например, общей целью может быть увеличение трафика и привлечение аудитории, а конкретной — продажа электронной книги этой самой аудитории. Или с помощью демонстрации товара продать его как можно больше. В общем — можно поделиться информацией, а конкретно — создать авторитет. Можно попросить клиентов зарегистрироваться на консультацию с помощью рекламы, а заодно для достижения конкретной цели создать базу подписчиков на рассылку новостей, можно деликатно развлечь читателей сайта.

Это упражнение сужает внимание и помогает понять, какую роль должен сыграть веб-сайт.

Понимание цели веб-сайта позволит разработать стратегию, которая приведёт к нужному результату. Если цель состоит в продаже электронных книг, значит, надо направлять пользователей на страницы выпускаемых вами электронных книг и предоставить возможность сделать покупку.

Заработайте хорошую репутацию и получите приглашение заявить о себе. Нужно подчеркнуть опыт с помощью постов в блоге и авторитетного содержания, создать страницу, на которой аудитория узнает, как и почему нужно дать вам высказаться.

Нужно создать базу подписчиков на новостную рассылку, в которой будет содержаться интересная информация и формы для регистрации на сайте.

Нужно сформулировать цель, определить способы её достижения и создать воронку, которая подтолкнёт аудиторию к нужному вам действию.

Целевая аудитория

При планировании сайта нужно определить целевую аудиторию. Сделать это нужно обязательно, чтобы избежать маркетинговых проблем.

Во-первых, нужно знать, как общаться со своей аудиторией. Во-вторых, брендинг должен быть как можно более четким и понятным, а не слабым и расплывчатым, потому что в этом случае он не находит отклика у клиентов. Расплывчатые сообщения не только не привлекут нужную аудиторию к вашему бренду, но и привлекут клиентов не того типа, они не смогут извлечь выгоду из ваших предложений. Таким образом, может получиться так, что контакт с клиентами будет непрочным, а отношению к бренду — нелояльным. Поэтому сообщения должны быть чёткими и не трактоваться двояко. К тому же чёткая идентификация бренда позволит выделиться на фоне конкурентов, что приведёт к налаживанию связей с клиентами. К тому же, зная свою целевую аудиторию, можно воспользоваться услугами эффективной таргетированной рекламы с учётом демографических данных и интересов, позволяющей распространить информацию о вашем бренде среди людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку у вашего бренда.

Вот несколько советов по знакомству с вашими идеальными клиентами.

Возможно, вы думаете, что уже знаете, кто ваша целевая аудитория. Возможно, у вас есть какие-либо идеи. К сожалению, это представление в вашем воображении может быть неправильным. Многие бренды и маркетологи делают неверные предположения о своей аудитории. Единственный способ по-настоящему узнать, кто ваша аудитория, что она хочет и о чем думает — это провести исследование.

Исследование можно провести несколькими способами.

Можно познакомиться с людьми, которые делают у вас покупки, лично побеседовать с читателями, клиентами и покупателями.

Можно познакомиться с людьми, которые только планируют сделать у вас покупки, чтобы понимать, на каких условиях и что именно они хотели бы у вас купить.

Самый простой способ — это рассылка небольших опросов прошлым клиентам и подписчикам на электронную почту.

Почитайте мнения клиентов в Интернете, принимайте участие в социальных сетях, просматривайте хэштеги, связанные с вашим брендом, посещайте сайты обзоров для сбора отзывов.

Посмотрите, что говорят ваши деловые данные. Деловые данные — это информация о товарах и услугах, которые вы продаёте, и как клиенты откликаются на ваши предложения.

Статистика вашего веб-сайта дает представление о том, какие страницы посещают клиенты, как часто они заходят на ваш сайт перед покупкой и другие показатели, позволяющие лучше узнать вашу аудиторию.

После сбора этой информации, вы получите лучшее представление о том, кто ваши клиенты и что происходит в их головах. Исходя из этих данных, вы сможете создать чёткое и подробное описание вашего клиента, также известное, как образ покупателя.

Образ покупателя

Образ покупателя — это полумифический персонаж, которого вы создаёте, чтобы представить вашего идеального клиента. Это описание воображаемого клиента, который соответствует критериям вашей целевой аудитории. Чтобы создать образ покупателя вашего бренда, представьте себе своего идеального покупателя, а потом заполните следующую информацию, которая даёт характеристику ему или ей:

• демографические данные (возраст, зарплата, место жительства, семейное положение, годовой доход, образование)
• профессиональные данные (отрасль, должность, размер компании, профессиональные цели)
• психографика (черты характера, ценности, отношение, интересы, подсознательные и сознательные убеждения, мотивация, приоритеты)
• влияние (любимые блоги или веб-сайты, любимые журналы или книги, любимые идейные вдохновители)
• убеждения / цели (во что они твёрдо верят? Каковы характеристики их личности? Какие их личные цели?)
• проблемы (что не даёт спать по ночам? Какие есть у них болевые точки? Какие проблемы приходится решать?)
• процесс покупки (какова их роль в процессе покупки? Как они обычно что-то покупают? Что их может удержать от покупки?)

Заполняя эти данные, вы создаёте профиль клиента, который описывает идеального покупателя. Затем можно обнародовать эти детали в виде рассказа о вашем целевом клиенте. Только не надо описывать клиента, как список подробностей, нужна ещё фотография к истории и несколько абзацев о том, кто он и что ему нужно. Наличие фотографий и описания вашей целевой аудитории облегчит составление маркетинговых сообщений.

Уникальное торговое предложение

Нужно определить своё уникальное торговое предложение. Что это такое? Это то особенное, что делает ваш бренд, товары или услуги отличающимися от продуктов и услуг ваших конкурентов. В торговом предложении объясняются привлекающие внимание свойства продукции, которые переводят людей из категории кандидатов в категорию клиентов. При планировании веб-сайта необходимо знать своё уникальное торговое предложение, потому что сайт будет позиционироваться вокруг ваших уникальных коммерческих предложений. Всё содержание будет располагаться так, чтобы тонко, а иногда и не очень тонко, продвигать ваше уникальное торговое предложение и рассказывать посетителям веб-сайта, почему они должны выбрать ваш бренд.

Чтобы разработать своё уникальное торговое предложение, подумайте о своём бренде, товарах, услугах и ответьте на следующие вопросы:

• Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
• Почему это различие имеет значение для клиентов?
• Какую определённую выгоду получат клиенты, выбрав вас среди конкурентов?
• Почему эта выгода важна для клиентов?

Не надо торопиться, отвечая на эти вопросы. То, что сразу приходит на ум, может быть слишком очевидным. Проведите время, исследуя, как ваши предложения помогают вашим клиентам и решают их проблемы.

Если у вас есть трудности с определением своего уникального торгового предложения, вот несколько советов:

• подумайте о том, что ценят ваши клиенты и каким образом вы помогаете им получить желаемое;
• подумайте о том, с какими проблемами сталкиваются ваши клиенты, и как вы помогаете их решать;
• рассмотрите уникальные сильные стороны вашего бренда;
• посмотрите на своих конкурентов, чтобы увидеть, как лучше выделить свой бренд.

Помните, уникальные торговые предложения не характерны для сайтов электронной коммерции и сервисных компаний. Если вы создатель контента или блогер, вы продаёте информацию и представляете себя, как идейный лидер.

Домен и хостинг

Теперь, когда вы выполнили большую часть плана создания веб-сайта, вы можете готовиться к настройке своего сайта. Начните процесс с получения доменного имени и хостинга.

• Доменное имя, также известное как URL — это веб-адрес, используемый для поиска веб-сайта в интернете и доступа к нему.
• Хостинг веб-сайта — это серверное пространство и ресурсы, на которых хранятся файлы и данные веб-сайта.

Чтобы было легче и понятнее, представьте себе, что веб-сайт — это дом, веб-хостинг — это участок, на котором стоит дом, а домен — это улица, на которой расположен участок с домом.

У вас есть много вариантов приобретения доменных имен и хостинга веб-сайтов. Эти два товара можно приобрести как вместе, так и по отдельности.

Доменные имена и пакеты веб-хостинга приобретаются на определённый период времени, их стоимость зависит от множества факторов, таких как спрос или популярность доменного имени. Стоимость хостинга тоже имеет весьма широкий диапазон и зависит от ожидаемого объёма трафика, сложности веб-сайта и функций, которые вы бы хотели в него добавить.

При выборе домена необходимо учитывать две составляющие домена — пользовательскую фразу, которая стоит перед точкой и расширение домена. Расширение домена включает в себя точку и буквы после неё. Наиболее распространёнными доменными расширениями являются .ru, .com, .net, .info, .co и .org. Это были первые существующие доменные расширения, поэтому многие сайты используют именно их. Они пользуются большим спросом, потому что являются наиболее узнаваемыми.

Также существуют сотни доменных расширений, известных как общие доменные имена верхнего уровня. Вы можете выбрать доменные расширения, которые подходят исключительно вашему бренду, например, .guru, .nyc, .photography, .marketing, .consulting. Когда вы выбираете домен для своего сайта, нужно придумать фразу, которая будет стоять перед точкой, а также расширение, которое будет стоять в конце адреса вашего веб-сайта.

Покупка домена означает, что вы регистрируете домен на определённый период времени. Вы не покупаете его и не владеете им вечно. Вам нужно постоянно продлевать владение доменом в течение того времени, которое вы хотите сохранить и использовать.

Способы создания сайта

Следующим шагом является выбор того, как вы будете создавать свой веб-сайт. Есть несколько вариантов:

• можно использовать конструктор сайтов с перетаскиванием;
• можно использовать пользовательский код и начать с нуля, а не использовать заранее разработанный шаблон;
• нанять профессионального разработчика, который сделает всё за вас.

При планировании веб-сайта, нужно внимательно изучить, какой тип сайта соответствует вашим потребностям. Для этого достаточно ответить на следующие вопросы, чтобы получить представление о ваших потребностях:

• вы хотите вести блог?
• Вы хотите собирать информацию о посетителях?
• Вы хотите продавать товары и услуги?
• Будете ли вы принимать электронные платежи?
• Будете ли вы использовать календарь или назначать встречи?
• Вы хотите отслеживать запасы и доставку?
• Вы хотите получить полный контроль над кодом сайта?
• Предпочитаете ли вы простой в использовании конструктор?
• Собираетесь ли вы нанять профессионала?
• Собираетесь ли вы разрабатывать дизайн самостоятельно?
• Каков ваш бюджет?

Эти ответы помогут вам определить платформу, которая будет лучше всего работать для вас.

Первый подход

Конструкторы веб-сайтов помогают разрабатывать веб-сайты без специальных навыков программирования и технических знаний. конструкторы веб-сайтов с помощью перетаскивания предоставляют удобный интерфейс, который позволяет разрабатывать, настраивать и публиковать веб-сайты с использованием готовых шаблонов, инструментов перетаскивания и искусственного интеллекта.

С помощью конструктора веб-сайтов можно выбрать тему (готовый дизайн веб-сайта) и настроить её в соответствии со своими потребностями. Можно добавить структурные компоненты (пробелы, разделители, фоновые изображения, пользовательские заголовки, нижние колонтитулы и меню) и элементы дизайна, такие как: изображения, видео, текстовые блоки, заголовки, галереи, формы, слайд-шоу, кнопки.

С появлением инструментов искусственного интеллекта разработчики веб-сайтов теперь могут помочь вам в процессе создания вашего сайта. Во время настройки вы предоставляете ответы на запросы о вашем типе бизнеса, целях веб-сайта и бизнес-информации (такой как контактная информация и подробные сведения о продуктах и услугах), и веб-разработчик создаст сайт, соответствующий вашим критериям.

Затем вы можете настроить сайт, используя элементы перетаскивания и добавляя свои собственные фирменные элементы, такие как изображения, цветовые палитры и шрифты.

Если вам нужно больше возможностей и кастомизации, чем доступно в конструкторе веб-сайтов, можно выбрать более надёжную систему управления контентом.

Создание веб-сайта с использованием такой системы обеспечивает баланс между простотой использования, гибкостью и масштабируемостью и требует кое-каких технических навыков среднего уровня.

Второй подход

Если вы хотите, чтобы ваш сайт был максимально гибким, вы можете создать его с помощью пользовательского кода. Но создание собственного веб-сайта требует специальных знаний и обычно непрактично для предпринимателей, которые не занимаются программированием.

Чтобы пройти этот путь, вам нужно использовать язык программирования или сценариев, которые предоставляет инструкции либо для клиентской стороны (веб-браузера пользователя), либо для серверной стороны (сервера, на котором хранятся файлы вашего сайта). Эти языки включают: asp/asp.net, css, html, javascript, perl, php, python, ruby on rails, xml.

Операционная система вашей учётной записи хостинга определяет, какие языка вы можете использовать, поэтому, если вы решите пойти этим путём, помните о том, какой язык вы хотите использовать при покупке хостинга.

Третий подход

Если вас не устраивает ни один из этих путей, есть вариант специально для вас: вы можете нанять опытного веб-дизайнера для создания вашего веб-сайта.

Профессиональный веб-дизайнер возьмёт всю собранную вами информацию и создаст сайт за вас. Этот сайт может быть создан с помощью одного из вариантов, упомянутых выше. Дизайнер может использовать конструктор веб-сайтов, систему управления контентом или пользовательский код вашего сайта. Цена вашего сайта будет выше для пользовательских проектов и ниже — если дизайнеры используют готовые темы и инструменты перетаскивания.

Спросите дизайнера, что он будет использовать для создания вашего сайта, чтобы получить представление об их работе, опыте и ценах. Кроме того, держите в уме следующие вопросы, когда будете искать идеального дизайнера для работы:

• решил ли дизайнер сделать карьеру в веб-дизайне?
• предоставляет ли дизайнер прямой доступ к своей завершённой работе?
• хорош ли он в общении?
• есть ли рекомендации?
• есть ли портфолио? Нравится ли вам портфолио?
• были ли качественными предыдущие проекты?

Прежде чем нанимать дизайнера, ознакомьтесь с его работой, чтобы убедиться, что он вам подходит.

После того, как вы определили тип платформы, которую собираетесь использовать, пора приступить к созданию элементов дизайна.

Процесс создания веб-сайта

Теперь у вас должна быть стратегия, доменное имя и платформа, на которой вы будете создавать свой сайт. Следующим шагом в этом плане создания веб-сайта является составление содержания, необходимого для наполнения вашего сайта. Начать этот процесс нужно с создания и сбора элементов дизайна.

Элементы дизайна бренда — это графические представления вашего бизнеса. Это элементы дизайна, которые помогают клиентам лучше узнать и запомнить вас. Эти элементы дизайна определяют индивидуальность вашего бренда и помогают клиентам почувствовать, что представляет ваш бренд, благодаря использованию: цвета, шрифтов и типографики, логотипов, изображений и фотографий.

После того, как вы определитесь с элементами, которые будут использованы для графического представления вашего бренда, эти элементы и стандарты должны быть описаны в руководстве по стилю бренда. Благодаря этому руководству, вы сможете обеспечить согласованность вашего веб-сайта и всех других маркетинговых материалов, так как у каждого члена вашей команды будет руководство по изменению внешнего вида вашего контента.

Даже если вы не собираетесь использовать тему для своего веб-сайта, вам может быть полезно просмотреть тематические витрины. Лучший способ выяснить, чего вы хотите от своего сайта — это посмотреть, что ещё есть похожего. Вы сможете определить, что вам нравится, а что — нет, а затем использовать это в процессе разработки.

Если вы создаёте свой сайт с помощью конструктора, выберите тему. Обратите внимание, что вам необязательно использовать точный внешний вид темы. Есть способы настроить стиль и дизайн в соответствии с вашим брендом и предпочтениями.

Если вы нанимаете кого-то для создания сайта или занимаетесь пользовательским кодированием, выберите от двух до пяти тем, в которых есть элементы (цветовые схемы, макеты, функциональность, шрифты и т. д.), которые вы бы хотели видеть на своем сайте. Предоставьте эти темы своем дизайнеру, чтобы показать, что вам нравится или не нравится. Или используйте их в качестве вдохновения, если решите самостоятельно создавать код для своего сайта.

Изображения на вашем сайте так же важны, как и тексты. Они визуально отображают ваши предложения и помогают аудитории лучше узнать вас.

Создавайте изображения, которые точно и эффективно представляют ваш бренд, товары и услуги.

Если у вас есть товары, сделайте профессиональные высококачественные фотографии каждого товара. Сделайте три-четыре снимка каждого товара, чтобы показать его с разных ракурсов. Клиентам важно видеть, что они покупают, поэтому изображения товаров пригодятся для увеличения продаж и интереса к вашему веб-сайту. Если у вас личный или профессиональный блог или сайт-консультант, сделайте несколько своих профессиональных фотографий. Убедитесь, что тот, кто делает фотографии, понимает, что вы будете их использовать на своём веб-сайте. Вам понадобятся разные снимки и ракурсы. Лучшие фотографии для профессионалов сферы обслуживания включают несколько снимков, на которых вы или ваши сотрудники находитесь как у края кадра, так и в центре его. Если вы продаёте услугу, у которой есть конечный результат, сфотографируйте свою готовую работу. Если вы продаёте абстрактную идею или стиль жизни, найдите оригинальные фотографии, которые будут создавать правильное впечатление в вашем бренде. Если среди существующих фотографий нет такого, что могло бы отразить ваш бренд, наймите графического дизайнера, который создаст для вас индивидуальный дизайн.

Теперь есть план веб-сайта и почти всё, что нужно для его создания. Нужно только последнее — ваша копия.

Для стандартного веб-сайта должен быть подготовлен контент для пяти ключевых страниц: главная, о компании, товар или услуга, отзывы и контактные страницы. Если на своём сайте вы планируете вести блог, то должна быть готова хотя бы одна запись.

Содержимое веб-сайта

Вот несколько советов по созданию содержимого для вашего сайта.

Домашняя страница — это первая возможность рассказать свою историю и привлечь посетителей к конечной цели, той, которую вы поставили перед сайтом.

Разместите контент домашней страницы так, чтобы он рассказывал о том, кто вы, чем занимаетесь, кому и как помогаете. Наполняя домашнюю страницу содержимым, не забудьте:

• делать это надо просто: не надо подробностей; пользуйтесь короткими, доступными для просмотра рекламными объявлениями, а потом переводите пользователей на более длинные страницы для получения дополнительной информации;
• обычно пользователи не прокручивают страницу слишком далеко вниз, поэтому вся наиболее важная информация должна быть вверху главной страницы;
• сразу привлеките внимание, чётко указав, что вы делаете и как помогаете своей аудитории решить проблему;
• представьте свои уникальные предложения, покажите, что отличает вас от конкурентов;
• разработайте стратегические призывы к действию, которые продвигают пользователей через ваш сайт к вашей конечной цели.

Ваша страница о компании — это шанс лучше узнать, что у вас за бренд, что вы делаете и зачем. Скорее всего эта страница будет одной и самых посещаемых страниц вашего сайта. Расскажите историю, которая ответит на следующие вопросы:

• для кого предназначен сайт?
• что посетители могут делать на сайте?
• почему этот сайт отличается от других подобных?
• почему вы начали это предприятие?
• был ли момент или событие, которое вызвало у вас желание перенести свою идею в Интернет?

Возможно, вы используете свой веб-сайт для продажи чего-либо: услуги, о времени оказания которой клиенты должны позвонить, или товара, который можно купить непосредственно на сайте. Используйте эту страницу для демонстрации и продвижения своих предложений. Предоставьте общие сведения о товаре или услуге; причины, по которым клиенты получат выгоду от товара или услуги; слова, которые заинтересуют потенциальных клиентов сделать следующий шаг к ведению бизнеса с вами.

Клиенты должны научиться доверять вашему бренду, прежде чем они решат работать с вами. Завоевать это доверие можно создав страницу, заполненную отзывами клиентов. Обзоры и рекомендации связываются с читателями так, как этого не могут сделать рекламные тексты, потому что сообщения — это подлинное представление об опыте других людей, связанных с вашим брендом.

Страница со списком контактом может показаться скучной страницей с запоздалыми размышлениями, но факт остаётся фактом — это одна и самых посещаемых страниц. Это одна из точек соприкосновения с клиентами, когда они принимают решение о работе с вами.

Если вы предполагаете наличие блога на своём сайте, то необходимо иметь готовый контент, чтобы страница не пустовала.

Для начала нужен пост с рассказом о себе, своём вдохновении и надеждах. Это приветствие и знакомство — ранняя стадия ваших отношений с клиентами.

После этого полезно будет разместить в блоге сообщение о том, что клиенты найдут там в будущем.

Если вы решите написать текст самостоятельно, ознакомьтесь с рекомендациями по копирайтингу и ведению блога. Получите советы о том, как написать привлекательный, отформатированный для онлайн-читателей, пост. Изучите советы по копирайтингу, которые помогут написать копию целевой страницы.

Подумайте о поддержке ваших усилий по копирайтингу с помощью инструментов создания контента посредством искусственного интеллекта. Генераторы копий помогут выдвинуть идеи, создать первые наброски, улучшить текст и проверить наличие грамматических ошибок. Но нельзя забывать, что полностью полагаться на текст, созданный искусственным интеллектом, не стоит. Копирование с помощью искусственного интеллекта может содержать неточность и предвзятость. Копия также не может полностью отразить голос и тональность вашего бренда, поэтому её всегда должен проверить и исправить человек. Если нет времени и желания самостоятельно наполнять веб-сайт, наймите писателя-фрилансера.

Заключение

Теперь благодаря этому посту у вас есть всё необходимое для планирования веб-сайта и создания шаблона, который поможет:

• определить цель для вашего веб-сайта;
• определить целевую аудиторию;
• определить уникальные продающие предложения вашего бренда;
• обеспечить доменное имя и хостинг для вашего сайта;
• спланировать наилучший способ создания вашего сайта;
• создать и собрать необходимые ресурсы для дизайна;
• создать необходимый копируемый контент.

Теперь осталось привести план в действие. Воплотите свой веб-план в жизнь!