Звонки без пропущенных
Отвечает на входящие звонки, уточняет цель, консультирует и направляет клиента по нужному сценарию.
ИИ-агенты для бизнеса
Каждое обращение — сразу в работу
Разговорные ИИ-агенты отвечают на звонки и сообщения 24/7, консультируют, квалифицируют обращения и передают сложные диалоги сотрудникам.
Запустите агента самостоятельно на no-code платформе СофтРестЧат или поручите нам внедрение под ключ.
- Без программирования
- Запуск от 1 дня
- Данные на серверах в РФ
Лид квалифицирован
Передан менеджеру →
⌕
Входящий звонокответ за 2 секунды
24/7без пропущенных
Почему сейчас
Не теряйте клиентов, когда команда не успевает ответить
Клиент не хочет ждать на линии или несколько часов в чате. ИИ-агент принимает обращение сразу — ночью, в выходной или в момент пиковой нагрузки.
Сообщения без ожидания
Общается на сайте и в подключённых каналах, сохраняет контекст и ведёт несколько диалогов одновременно.
Заявки без ручного переноса
Собирает контакты и детали запроса, квалифицирует лид и передаёт информацию менеджеру или в CRM.
Сервис без перерывов
Работает 24/7 по единому стандарту, не забывает регламент и не зависит от загрузки команды.
Больше, чем чат-бот
Не просто отвечает — доводит диалог до следующего шага
ИИ-агент понимает свободную речь и сообщения, учитывает контекст и выбирает действие по ситуации — вместо жёсткого дерева кнопок.
- 01 Отвечает по базе знаний компании
- 02 Помогает выбрать товар или услугу
- 03 Уточняет потребность и квалифицирует
- 04 Собирает контакты и данные заявки
- 05 Передаёт сотруднику весь контекст
- 06 Работает с CRM и бизнес-системами
Все каналы — один стандарт
Один ИИ-агент для звонков и чатов
Клиенты обращаются по-разному, но ожидают одинаково быстрого и точного ответа. СофтРестЧат объединяет коммуникации в одном решении.
Голосовой агент
Принимает звонки, распознаёт естественную речь и переводит разговор сотруднику.
Агент для сайта
Консультирует посетителей и превращает интерес в заявку прямо в чате.
Мессенджеры и площадки
Отвечает в MAX, Telegram и Авито по общей базе знаний.
Единый кабинет
Хранит историю обращений и позволяет сотруднику подключиться к общению.
S Диалоги
АКАнна К.Нужна консультация...2 мин
МСМихаил С.Спасибо за ответ!8 мин
ЕВЕлена В.Подскажите стоимость11 мин
РПРоман П.Хочу подключить...24 мин
ИИ-агент отвечает
Можно подключить к нашей CRM?
Да, через готовую интеграцию или API. Уточните, какую CRM вы используете?
Битрикс24
Передать оператору →
СайтMAXTelegramАвитоТелефония
Роли агента
Что можно поручить ИИ-агенту
Начните с одного сценария, который забирает больше всего времени, и постепенно расширяйте автоматизацию.
Продажи
Выявить потребность, рассказать об условиях и передать менеджеру квалифицированного лида.
01Поддержка
Закрыть типовые вопросы, а нестандартную ситуацию передать без потери контекста.
02Консультации
Помочь выбрать услугу или товар, объяснить цены и порядок работы.
03Запись и заявки
Уточнить параметры, собрать данные клиента и подготовить обращение к обработке.
04Первая линия
Определить тему обращения и направить клиента нужному сотруднику.
05Внутренний ассистент
Дать команде быстрый доступ к инструкциям и корпоративным знаниям.
06База знаний12 источников
WWWСайт компании128 страниц · обновлено сегодня✓
PDFПрайс и услуги.pdf24 страницы · 2,4 МБ✓
FAQОтветы на вопросы46 готовых ответов✓
База актуальнаСинхронизировано✓
Ваши знания + возможности ИИ
Знает ваш бизнес, а не отвечает общими фразами
Загрузите сайт, документы, прайсы, инструкции и FAQ. Агент использует их в разговоре и действует в заданных вами границах.
- что можно сообщать клиентам;
- какие вопросы нужно задать;
- какие данные собрать;
- когда передать диалог человеку;
- каким тоном и от чьего имени отвечать.
Обновляйте базу вместе с продуктами и ценами — без переобучения всей команды.
Выберите свой путь
Запускайте сами или передайте всё нам
Самостоятельно01
На платформе СофтРестЧат
Для команд, которые хотят самостоятельно создавать и развивать ИИ-агентов.
- No-code настройка без программирования
- Инструкции, база знаний и песочница
- Подключение каналов и выбор ИИ-модели
- Единый кабинет и API для интеграций
С командой СофтРест02
Внедрение под ключ
Для бизнеса, которому нужен готовый результат без погружения в технические детали.
- Анализ задачи и проектирование сценариев
- Подготовка инструкций и базы знаний
- Подключение каналов, CRM и телефонии
- Тестирование и запуск на реальные обращения
СофтРестЧат
Платформа, которая растёт вместе с задачами
Быстрый no-code старт не ограничивает развитие: сложные сценарии подключаются через API и собственные функции.
No-code для быстрого старта
Создавайте и изменяйте агентов через интерфейс без разработчиков для каждой правки.
КаналИИ-агентОтвет
Гибкость через API
Подключайте внешние системы и собственные функции.
Несколько ИИ-моделей
Яндекс, DeepSeek, OpenAI или GLM — под качество и бюджет.
Человек в контуре
Сотрудник получает сложный диалог вместе со всей историей.
Данные в России
Инфраструктура в российских дата-центрах, ориентация на 152-ФЗ.
Под ваш масштаб
Добавляйте роли, каналы, знания и интеграции по мере роста.
От идеи к реальным обращениям
Как проходит запуск
- 01
Определяем результат
Выбираем обращения для автоматизации и фиксируем целевое действие.
- 02
Добавляем знания и правила
Загружаем материалы, настраиваем тон, вопросы и границы ответственности.
- 03
Подключаем каналы
Настраиваем звонки, сайт, мессенджеры, площадки и интеграции.
- 04
Тестируем и запускаем
Проверяем сценарии в песочнице и переводим агента на реальные обращения.
Прозрачная стоимость
Платите за автоматизацию, а не за сложность
7 днейбесплатно для проверки
на реальных диалогах
на реальных диалогах
Для сайта и чатов
MAX, Авито и другие текстовые каналы.
от 1 000 ₽/ месяц
С собственным API-ключом расходы на ИИ можно сократить в 2–3 раза.
Для входящих звонков
8 000 бонусных кредитов уже на счёте.
10 000 ₽/ месяц
Популярный формат
Голосовой робот под ключ
Сценарий, знания, голосовой канал и передача обращений.
30 000 ₽единоразово
Не уверены, какой формат подойдёт?
Сравнить варианты запуска ↓
FAQ
Частые вопросы
Не нашли ответа? Расскажите о задаче — предложим подходящую схему запуска.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот ведёт по заданным кнопкам и веткам. ИИ-агент понимает свободные формулировки, удерживает контекст, обращается к базе знаний и выбирает следующее действие по ситуации.
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Базового агента можно настроить в no-code интерфейсе. Для нестандартной логики доступны API и помощь команды СофтРест.
Будет ли агент знать наши товары и услуги?
Да. Добавьте документы, сайт, прайсы, FAQ и инструкции в базу знаний. Ответы агента будут ограничены вашими правилами.
Может ли сотрудник подключиться к диалогу?
Да. Агент передаёт сложное обращение человеку вместе с собранными данными и полной историей разговора.
Какие каналы можно подключить?
Голосовые вызовы, чат на сайте, MAX, Telegram, Авито и интеграции с внешними системами.
Где хранятся данные?
Облачная инфраструктура размещается на серверах в РФ и ориентирована на 152-ФЗ. Для корпоративных проектов можно обсудить отдельный контур.
Сколько занимает запуск?
Базовую настройку можно запустить от 1 дня. Срок проекта под ключ зависит от сценария, количества каналов и интеграций.
Начните с одного сценария
Превратите каждое обращение в обработанный диалог
Расскажите, какие звонки и сообщения отнимают время команды. Мы покажем, как их автоматизировать, и предложим подходящий формат запуска.
