Агент, а не переписка с чат-ботом
Агент держит контекст разговора, отвечает по вашим материалам и сам решает, когда позвать сотрудника.
No-code платформа СофтРестЧат
Платформа для создания ИИ-агентов
Соберите ИИ-агента в визуальном конструкторе: загрузите базу знаний, опишите правила, подключите канал — и агент начнёт отвечать клиентам вашими словами.
Без программиста и без договора: регистрация занимает минуту, первые 7 дней — бесплатно
- 7 дней бесплатно
- 200 бонусных кредитов
- Данные в России
Заявка собрана
Передана менеджеру
Ответ из базы знанийбез выдумок и фантазий
5 каналовСайт · Макс · Авито · TG · SIP
Зачем нужен конструктор
Конструктор ИИ-агентов вместо разработки с нуля
Собрать агента в чужой языковой модели можно и руками — но тогда придётся самим писать интеграции с каналами, хранилище диалогов, поиск по документам и передачу человеку. Платформа отдаёт это готовым.
Вечер вместо месяцев
Первый рабочий агент собирается за один заход. Менять инструкции можно каждый день — это не релиз.
Границы задаёте вы
Что можно говорить клиенту, какие данные спросить, когда молчать и передавать человеку — всё это настройки, а не код.
Есть куда расти
Когда no-code упрётся в потолок, подключаются функции, внешние API и интеграция с Битрикс24 — без переезда на другую платформу.
Не просто отвечает
Что ИИ-агент делает в реальном диалоге
Агент работает по инструкции, которую вы написали обычными словами, и опирается на загруженные вами материалы. Он не сочиняет ответ, если данных нет, — он передаёт разговор человеку.
Попробовать на своих вопросах- 01 Отвечает по базе знаний компании
- 02 Помогает выбрать услугу или товар
- 03 Уточняет детали и собирает контакты
- 04 Вызывает функции и пишет данные в CRM
- 05 Передаёт сложный случай оператору
- 06 Сохраняет всю историю в «Диалогах»
Один агент — все каналы
Сайт, Макс, Авито, Телеграм и SIP
Клиенты пишут туда, где им удобно, а отвечать нужно одинаково хорошо везде. Каналы подключаются к одному агенту и работают с общей базой знаний.
Чат для сайта
Виджет с настраиваемым видом: цвет, приветствие, позиция. Код вставляется один раз.
Макс
Агент отвечает в мессенджере МАХ. Доступен приватный режим — доступ к боту по паролю.
Авито
Обрабатывает сообщения по объявлениям, когда менеджер занят или уже не работает.
Телеграм
Тот же агент и та же база знаний, отдельный канал подключения.
S Диалоги
АКАнна К.Нужна консультация...2 мин
МСМихаил С.Спасибо за ответ!8 мин
ЕВЕлена В.Подскажите цену11 мин
РПРоман П.Хочу подключить...24 мин
Отвечает ИИ-агент
А можно подключить нашу CRM?
Да, есть готовая интеграция с Битрикс24 и функции для внешних API. Какой системой пользуетесь?
Битрикс24
Подключить оператора
СайтMAXTelegramАвитоБитрикс24
База знанийрежим RAG
WWWСтраницы сайтауслуги, условия, контакты✓
PDFПрайс и регламентыдокументы компании✓
FAQЧастые вопросыготовые формулировки✓
Нет данных в базеЗовёт оператора✓
Поменялись цены — обновили документ. Переобучать модель и ждать релиз не нужно.
Ваши знания + возможности ИИ
База знаний — то, чем агент отличается от обычной нейросети
Языковая модель знает мир вообще, но ничего не знает про ваши цены, сроки и условия. База знаний закрывает именно этот разрыв: агент отвечает по вашим материалам, а не по «общим представлениям из интернета».
- режим «Контекст» — когда материалов немного и они должны быть перед глазами агента всегда;
- режим RAG — когда документов много: агент ищет нужный фрагмент и экономит кредиты;
- инструкция и промптинг — правила, тон и запреты;
- приветствие — первая фраза, с которой начинается диалог;
- тестирование — проверка ответов до того, как их увидят клиенты.
Возможности
No-code платформа, которая не заканчивается на no-code
Быстрый старт без кода не ограничивает развитие: сложные сценарии собираются функциями и внешними API.
Визуальный конструктор
Агент, инструкция, база знаний, каналы и модель — всё в одном кабинете. Правки применяются сразу, без участия разработчика.
КаналИИ-агентОтвет
Функции и внешние API
Агент может проверить наличие, посчитать стоимость или отправить данные в вашу систему.
Интеграция с Битрикс24
Создание сделки, постановка задачи, разрешённые воронки и этапы, обновление полей.
Выбор языковой модели
Модель подбирается под задачу и бюджет. Можно подключить собственный API-ключ.
Приватный режим
Доступ к агенту по паролю в Максе и Телеграме — для закрытых групп и внутренних помощников.
Живой оператор
Сотрудник подключается к диалогу в любой момент. Число операторов не ограничено.
Роли агента
Что можно поручить агенту уже на пробном периоде
Начните с одного сценария, который отнимает больше всего времени, и расширяйте роль агента по мере доверия к нему.
Продажи
Отвечает на вопросы о продукте, уточняет потребность и передаёт менеджеру готовую заявку
Поддержка
Закрывает типовые обращения по базе знаний, сложные отдаёт специалисту с историей диалога
Запись и заявки
Уточняет параметры, собирает контакты и фиксирует обращение в нужном формате
Первая линия
Принимает обращения ночью и в выходные, определяет тему и маршрутизирует
Внутренний помощник
Отвечает сотрудникам по регламентам и инструкциям в закрытом чате
Объявления на Авито
Не даёт остыть переписке по объявлению, пока менеджер занят другим клиентом
От регистрации до рабочего агента
Как собрать ИИ-агента за 30 минут
- 01
Создайте агента
Назовите его, опишите задачу обычными словами и задайте приветствие.
- 02
Загрузите знания
Добавьте страницы сайта, прайс, регламенты и ответы на частые вопросы.
- 03
Проверьте в тесте
Задайте те вопросы, которые реально задают клиенты, и поправьте инструкцию.
- 04
Подключите канал
Поставьте виджет на сайт или подключите Макс, Авито и Телеграм — агент выходит к клиентам.
Прозрачные условия
Сколько стоит работа ИИ агента
7 дней
бесплатно и 200 бонусных кредитов на старте
7 дней
Сайт, Макс, Авито, Телеграм
Все текстовые каналы, интеграция с CRM + 200 кредитов
1 000 ₽/ месяц
Со своим API-ключом расходы на модель можно снизить в 2–3 раза.
Входящие звонки, RAG
Тариф для голосовых сценариев (SIP) и продвинутая база знаний + 2 000 кредитов
5 000 ₽/ месяц
SIP-транк вы оплачиваете своему оператору напрямую
Исходящие звонки
Обзвоны, самый выгодный тариф для большого количества диалогов (8 000 кредитов)
10 000 ₽/ месяц
Кредиты можно докупить отдельно (1 кредит = 1₽)
Работу моделей оплачивают кредиты: 1 кредит = 1 ₽, купленные кредиты не сгорают.
Сравнить форматы запуска ↓
Выберите путь
Соберите сами или поручите нам
Самостоятельно
На платформе СофтРестЧат
Для команды, которая хочет сама управлять агентом и быстро менять сценарии.
- настройка без программирования;
- база знаний, тесты и песочница;
- подключение каналов и выбор модели;
- единый кабинет и история диалогов.
С командой СофтРест
Внедрение под ключ
Для бизнеса, которому нужен результат без погружения в технологию.
- разбор задачи и проектирование сценария;
- инструкции и наполнение базы знаний;
- подключение каналов, CRM и телефонии;
- тестирование и запуск на реальных обращениях.
FAQ
Частые вопросы
Не нашли ответ? Опишите задачу — подскажем, тянет её агент на платформе или нужна доработка.
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Агент создаётся и настраивается через интерфейс: инструкция пишется обычными словами, база знаний загружается файлами и ссылками, канал подключается кнопкой. Код понадобится только для нестандартных функций и внешних API — но и это не обязательный шаг.
Чем платформа отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот ведёт клиента по заранее нарисованным кнопкам и ломается на первом же вопросе не по сценарию. Агент понимает вопрос в свободной форме, помнит контекст разговора, отвечает по вашей базе знаний и сам решает, когда позвать человека.
Что входит в бесплатный пробный период?
7 дней и 200 бонусных кредитов, при этом доступен расширенный функционал, включая базу знаний RAG. Этого хватает, чтобы собрать агента, подключить канал и проверить его на реальных диалогах — а не только на демо-вопросах.
Как считаются кредиты?
1 кредит равен 1 ₽. Кредиты списываются за формирование ответов языковой моделью. Купленные кредиты не сгорают в конце месяца, пополнить баланс можно от 1 кредита. Если подключить собственный API-ключ, модель вы оплачиваете поставщику напрямую, а платформа берёт 10 копеек за один запрос к LLM.
Что будет, когда кредиты закончатся?
Агент перестанет формировать ответы, но раздел «Диалоги» продолжит работать: переписку может вести живой оператор, потому что она не задействует модель. Число операторов при этом не ограничено — лимита на рабочие места у нас нет.
Будет ли агент выдумывать ответы?
Агент отвечает по загруженным материалам и инструкции. Если данных нет, правильное поведение задаётся вами: уточнить вопрос, зафиксировать обращение или передать диалог оператору. Проверить это можно в тестировании до подключения канала.
Можно ли закрыть доступ к агенту паролем?
Да, в Максе и Телеграме работает приватный режим: агент отвечает только тем, кто ввёл пароль. На канале «Сайт» приватный режим не предусмотрен — там закрытый доступ обеспечивается авторизацией на стороне самого сайта.
Где хранятся данные?
Платформа работает на российской инфраструктуре, оплата проходит в рублях, VPN для работы не нужен. Конкретную схему обработки данных под ваш сценарий готовы обсудить отдельно.
А если задача окажется сложнее конструктора?
Тогда подключаемся мы. СофтРестЧат — наша собственная разработка, поэтому переезжать никуда не придётся: тот же агент дорабатывается функциями, интеграциями и нестандартной логикой.
Начните с одного сценария
Соберите первого агента сегодня вечером
Регистрация занимает минуту, пробный период — 7 дней и 200 кредитов. Если что-то не получится, напишите нам: поможем и подскажем.
